nová kolekce
Tohle se ti bude líbit
Košík0
ZavřítV košíku nemáte žádné zboží.
Mezisoučet
0 Kč
K dopravě zdarma zbývá 1 499 Kč
Bezpečná a rychlá platba online
Mrzí nás, že s výrobkem nejsi spokojen/a. Uděláme maximum pro to, abychom problém vyřešili v co nejkratším čase a mohl/a jsi opět vyrazit za dobrodružstvím.
Reklamaci můžeš vyřídit osobně na prodejně nebo zasláním na naše reklamační oddělení. Nově dokážeme reklamaci posoudit přímo na místě.
Abychom ti co nejvíce usnadnili celý proces, dokážeme od 1. 3. 2026 reklamace vyřešit rovnou na prodejně.
Reklamované zboží přines na nejbližší prodejnu Rock Point, Hannah nebo KEEN Concept Store, kde s tebou sepíšeme reklamační protokol.
Čisté zboží dobře zabal, přilož fakturu (dodací list), napiš stručný popis vady a upřednostňovaný způsob vyřešení reklamace a zašli na adresu:
Rock Point a.s. - E-SHOP REKLAMACE
Pod Kyjovem 351/24
322 00 Plzeň 7-Radčice
Zavolej nám nebo napiš
+420 379 200 777
Po-Pá: 8:00-16:30
eshop@rafiki.cz
Po-Pá: 8:00-16:30
Zboží můžeš reklamovat na jakékoli prodejně (nejrychlejší varianta) nebo jej můžeš zaslat na adresu e-shopu.
Rock Point a.s. - E-SHOP REKLAMACE
Pod Kyjovem 351/24
322 00 Plzeň 7-Radčice
Ano, z hygienických důvodů přijímáme pouze čisté zboží.
Originální obal není pro reklamaci nutný.
Pokud máš registraci v Zákaznickém klubu Zóna, tvůj nákup snadno dohledáme i bez účtenky.
Přihlášení pomocí e-mailu
nebo rychlé přihlášení
Jsi tu poprvé?
Registrace nového zákazníka
