Tohle se ti bude líbit

Košík0

Zavřít

V košíku nemáte žádné zboží.

Reklamace a vrácení

CHCETE ZBOŽÍ VRÁTIT?

Nepoužité zboží dobře zabalte, přiložte fakturu (dodací list), kde napište číslo účtu pro navrácení peněz nebo můžete vyplnit přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Balíček zašlete do 14 dnů v původním obalu na adresu:

Rock Point a.s. - E-SHOP
Pod Kyjovem 351/24
322 00 Plzeň 7-Radčice

Zboží lze vrátit také na jakoukoliv prodejnu Hannah, Rock Point nebo KEEN Concept Store, kde vám vystaví doklad o převzetí nebo můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Dle Vašeho čísla zásilky, které máte na podacím lístku, zjistíte, zda jsme zboží převzali. Neinformujeme zákazníky o převzetí balíčku na sklad. Informaci o zpracování obdržíte formou emailu s přiloženým dobropisem dle zákonné lhůty nejpozději do 14 dnů.

CHCETE ZBOŽÍ VYMĚNIT?

Přes e-shop výměnu zboží zatím neumíme, takže ho je potřeba vrátit - viz. vrácení zboží. Můžete si vytvořit novou objednávku.
Vyměnit zboží můžete na jakékoliv prodejně Hannah, Rock Point nebo KEEN Concept Store za zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě.

JAK ZÍSKÁTE SVÉ PENÍZE ZPĚT?

Peníze Vám budou vráceny zpět převodem na Váš účet nebo při platbě kartou zpět na účet, ze kterého byla platba uhrazena, a to nejpozději do 14 dnů po přijetí zboží dle zákonné lhůty.

CHCETE ZBOŽÍ REKLAMOVAT?

Čisté zboží dobře zabalte, přiložte fakturu (dodací list), kde napište stručný popis vady a Vámi upřednostňovaný způsob vyřešení reklamace a zašlete na adresu:

Rock Point a.s. - E-SHOP REKLAMACE
Pod Kyjovem 351/24
322 00 Plzeň 7-Radčice

Reklamované zboží můžete vrátit také na jakoukoliv prodejnu  Hannah, Rock Point nebo KEEN Concept Store, kde s Vámi bude sepsán reklamační protokol.

Kompletní reklamační řád je k dispozici v sídle prodávajícího a na www.rafiki.cz/reklamacni-rad/ . Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

Ještě u nás nemáte účet?

registrujte se a získáte nabité výhody

  • Přehled objednávek
  • Rady a tipy odborníků
  • Věrnostní body za nákup

Cookies

Naše společnost používá soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko přijímám nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi pro úpravu zobrazovaných reklam tak, aby pro vás byly zajímavé.